Мобильность
Здесь Вы найдете информацию о возможностях передвижения на разных видах транспорта, таких как поезда и автобусы, а также о билетах, специальном билете «helpukraine» и о бесплатных услугах.
Изображения: Adobe Stock
- Мобильность
- Информация о железнодорожном сообщении
- Информация о вариантах дальнейшего путешествия и об автобусных поездках
Кроме возможности приехать в Германию в индивидуальном порядке, помощь предлагает и Федеральное ведомство грузовых перевозок, в частности, лицам без конкретного пункта назначения в Германии. Этот сервис мы хотели бы представить Вам вкратце:
Для лиц, прибывающих из зоны боевых действий в Украине, существуют организованные Федеральным ведомством грузовых перевозок бесплатные варианты дальнейшего путешествия. Автобусы и поезда выезжают с центральных узлов прибытия в Берлине, Котбусе, Франкфурте-на-Одере и Ганновере и следуют к объектам размещения и другим пунктам назначения по всей Германии.
По прибытии в центральные узлы для Вас уже будут готовы транспортные средства, на которых Вы сможете продолжить свой путь. Если Вам нужна информация о порядке дальнейшего путешествия, обращайтесь к помощникам и в пункты информации на месте.
В ходе продолжения поездки Вам уже будет предоставлена необходимая информация, чтобы Вы могли воспользоваться дальнейшими услугами поддержки в пункте назначения. В пункте назначения Вас встретят уже другие помощники, которые окажут Вам помощь по всем дальнейшим вопросам, такими как размещение, питание и регистрация. В этих пунктах назначения Вам, скорее всего, придется ждать гораздо меньше времени, чем в центральных узлах прибытия, особенно в отношении регистрации.
Мобильность
Самое важное по прибытии
Нам очень трудно представить, какие страдания Вам пришлось пережить, поэтому мы хотели бы как минимум предоставить Вам информацию о неотложных вопросах и важных шагах после Вашего прибытия.
Прибытие в Берлин, Котбус, Дрезден, Франкфурт (Одер), Ганновер, Ганновер Мессе/Латцен, Кёльн, Лейпциг, Мюнхен.
На всех вокзалах Вас встретят волонтеры, которые объяснят Вам дальнейшие шаги после Вашего прибытия и ответят на Ваши вопросы! Также будут открыты различные информационные стенды, где Вы сможете задать все свои вопросы. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться за помощью!
В центрах прибытия Вы получите бесплатные предметы гигиены, первую медицинскую помощь и жилье.
По прибытии в Германию Вас может проверить Федеральная полиция. Это стандартный процесс. Пожалуйста, подготовьте для предъявления документ, удостоверяющий Вашу личность.
Подробную информацию о вокзалах центральных городов прибытия Вы можете найти по ссылке: https://zugportal.de/article/kAYH5LyolwECTCEZ2lKZJ
Информация о железнодорожном сообщении
Нажмите на изображение ниже, чтобы увеличить его
Вам не нужен билет, чтобы попасть в Германию. Достаточно украинского паспорта, а также граждане третьих стран, которые проживали в Украине до 24 февраля, имеют право бесплатно пользоваться поездами.
Для дальнейшей поездки по Германии вам будет выдан бесплатный билет "helpukraine".
Подробную информацию вы можете найти по ссылке: Помощь для украинских беженцев (zugportal.de)
Совет по безопасности: Вам не нужно платить за билет! Остерегайтесь мошенников!
Вы хотите добраться до определённого места назначения?
Вы хотите добраться до определённого места назначения? Железнодорожная компания Германии «Deutsche Bahn» (DB), а также железнодорожные компании других стран Европы помогут Вам во время Вашей поездки!
Если вы прибыли из Украины на железнодорожный вокзал в Германии и хотите продолжить путь, у вас есть несколько вариантов добраться до места назначения. На всех станциях прибытия вас встретят помощники, которые объяснят вам дальнейшие шаги по прибытию и ответят на ваши вопросы.
Чтобы добраться до другого крупного города, быстрее всего добраться на скоростном поезде Deutsche Bahn. Такие поезда имеют маркировку EC, ICE или IC. Вы можете ознакомиться с текущими пересадками на больших информационных табличках на соответствующей станции со всеми текущими отправлениями или спросить у соответствующих помощников на станциях прибытия. Для дальнейших поездок на междугородних рейсах вы можете получить бесплатный билет "helpukraine" в центре путешествий DB ("DB Reisezentrum"). Билет выдается до желаемого места назначения (в том числе за границу).
Все остальные виды общественного транспорта предоставляются вам бесплатно. В Германии к ним относятся все региональные поезда, поезда „S-Bahn“, региональные экспрессы, а также все поезда метро, трамваи, городские электрички и автобусы. Для проезда на всех видах общественного транспорта в Германии билет не требуется. Вы можете продолжить путешествие, предъявив украинский паспорт / удостоверение личности.
Если вам нужна конкретная пересадка, обратитесь к помощникам на вокзалах, в DB Reisezentrum или в агентство DB.
Совет по безопасности: Вы ни в коем случае не обязаны платить за билет.
Как мне добраться до других городов Германии?
Вы можете свободно передвигаться по Германии. Дальнейшая поездка на поезде в другой пункт назначения в Германии бесплатна и возможна без наличных денег с билетом „helpukraine “. Вы также можете бесплатно пользоваться любым другим общественным транспортом в Германии. Дополнительную информацию об этом Вы найдете здесь.
Нужен ли билет?
Для въезда в Германию достаточно иметь при себе паспорт гражданина Украины или удостоверение личности, выданное в Украине. Так вы сможете добраться до пункта назначения на любом поезде ближнего следования.
Чтобы продолжить путешествие на поезде дальнего следования, вы можете получить бесплатный билет „helpukraine“ в центре обслуживания пассажиров DB. Вам выдадут билет до желаемого пункта назначения (даже если он находится в другой стране).
С паспортом гражданина Украины можно сесть на любой поезд?
С 01.03.2022 г. беженцам из Украины, въезжающим в Германию из Польши, Чехии и Австрии, достаточно иметь при себе паспорт. Билет не нужен. Если после прибытия в пункт назначения вы решите поехать к друзьям, родственникам или знакомым поездом дальнего следования (ICE, TGV, RJX, IC/EC), то можете получить бесплатный билет helpukraine в любом центре обслуживания DB или агентстве DB. Для проезда в поездах пригородного сообщения вам не нужно покупать проездной билет; достаточно иметь при себе документ, удостоверяющий личность.
Можно ли воспользоваться этим билетом, чтобы переехать в одну из западных стран?
После прибытия в Германию с востока вы можете получить в центре обслуживания DB или агентстве DB бесплатный билет helpukraine до желаемого пункта назначения. Это может быть и другая страна. Мы все еще согласовываем детали с железными дорогами других стран, с которыми сотрудничаем. В настоящее время вы можете поехать в следующие страны: Бельгия, Дания, Франция (поездами ICE, TGV и Thalys), Люксембург, Нидерланды, Австрия, Польша, Швейцария, Словакия, Чехия, а также в провинцию Италии Южный Тироль, если сядете на поезд Eurocity, следующий в Верону, Болонью или Венецию.
Можно ли брать с собой детей?
Да, детей можно брать. Детям до 15 лет билеты не выдаются, их данные указываются на билете, выданном для взрослого.
Можно ли брать собак?
Можно брать собак. Собака должна быть на поводке и не должна мешать другим пассажирам.
Какой срок действия у билетов helpukraine?
С билетом „helpukraine“ можно добраться до пункта назначения в течение 2 дней.
Для каких поездов действуют билеты helpukraine?
Билеты „helpukraine“ действуют для всех поездов DB дальнего следования. Они также дают право пользования поездами ближнего следования, чтобы добраться до нужного вокзала для пересадки на поезд дальнего следования или до пункта назначения после путешествия на поезде дальнего следования.
Информация о вариантах дальнейшего путешествия и об автобусных поездках
Предложение по перевозкам транспортной компании Flixbus
Flixbus - это частная автобусная компания дальнего следования с широким спектром услуг. Компания Flixbus предлагает всем украинским беженцам бесплатные билеты на проезд. Распределение бесплатных билетов на Flixbus происходит следующим образом:
Чтобы получить билет, пожалуйста, отправьте свою заявку на этот адрес электронной почты: service@flixbus.com.ua.
Заявление должно содержать следующую информацию:
o Тема письма: УКРАИНА (обязательно для обработки запроса!)
o ГОРОД ОТПРАВЛЕНИЯ (Пшемысль / Жешув / Сучава / Тульча) - ГОРОД ПРИБЫТИЯ, дата и время отправления (стыковки можно найти на нашем сайте www.global.flixbus.com);
o имя и фамилия путешествующего;
o номер телефона;
o адрес электронной почты (ОЧЕНЬ ВАЖНО: билет будет отправлен на указанный адрес электронной почты!).
После отправки электронного письма на указанный выше адрес Вы можете получить автоматический ответ - пожалуйста, проигнорируйте его и дождитесь прямого контакта с сотрудником. Наша служба поддержки клиентов будет обрабатывать запросы с наивысшим приоритетом. Пожалуйста, отнеситесь с пониманием к тому, что при большом количестве запросов обработка Вашего билета может занять несколько часов.
Более подробную информацию о компании Flixbus, предложении Flixbus и выдаче бесплатных билетов Вы можете найти непосредственно на сайте компании по следующей ссылке: https://corporate.flixbus.com/de/flixbus-unterstuetzt-die-ukraine/