По всій країні діють служби психосоціальної підтримки біженців. Контактними пунктами є, наприклад, муніципальні психолого-соціальні консультаційні центри, які можна знайти на веб-сайті відповідного муніципалітету. Для подальшої медичної допомоги з боку психіатрії та психотерапії ви можете звернутися до регіональних інформаційних служб Асоціації лікарів загального медичного страхування. Це дозволяє здійснювати цілеспрямований пошук лікарів і психотерапевтів з певними мовними знаннями. Пошук лікарів Національної асоціації лікарів загального медичного страхування пропонує огляд усіх регіональних служб пошуку. Для швидкого огляду Центр європейських економічних досліджень пропонує загальнонаціональний огляд усіх психотерапевтів із знаннями української чи російської мови та психосоціальних центрів.

У Німеччині існують різні типи служб психосоціальної підтримки, зокрема:

• Консультації через інтернет або по телефону
• Консультації в притулках (надзвичайних) федеральних земель
• Консультаційні послуги в містах або громадах, наприклад, у психосоціальних центрах
• Поради та лікування від психотерапевтів і лікарів, які спеціалізуються на психіатрії та психотерапії або психосоматичній медицині та психотерапії
• Консультування та лікування в психіатричних клініках

За посиланням Ви знайдете перелік телефонних служб консультування критичних життєвих ситуацій, включно з психологічними консультаціями:

Телефонні консультації на випадок критичних життєвих ситуацій 

Безкоштовна конфіденційна телефонна лінія довіри «Helpline Ukraine» пропонує підтримку українським біженцям у Німеччині українською та російською мовами – телефон довіри працює з понеділка по п'ятницю з 14:00 до 17:00 за номером 0800 500 225 0

„Charite“ пропонує безкоштовну відеоконсультацію для біженців з України, які потребують психологічної підтримки. Відеоконсультація проводиться українською, російською, англійською та німецькою мовами.

Charité

З 1 червня 2022 року біженці з України, які потребують допомоги, мають право на пільги за книгою другою або книгою дванадцятою Соціального кодексу (SGB II або SGB XII). Це дає вам доступ до державного медичного страхування (GKV) або до повного спектру послуг, які надає GKV. У сферу послуг GKV також входить психотерапевтичне консультування та терапія

Застраховані особи в GKV можуть скористатися ліцензованими психотерапевтами без попередньої консультації лікаря, якщо вони психічно хворі. Окрім лікарів-психотерапевтів, їм доступні також психотерапевти. Дитячі та підліткові психотерапевти або майбутні спеціалісти-психотерапевти для дітей та підлітків, які пройшли підготовку чи підвищення кваліфікації за реформованими правилами навчання та підвищення кваліфікації, здійснюють лікування дітей та підлітків віком до 21 року.  

Із запровадженням психотерапевтичних консультаційних годин у 2017 році створено низькопороговий доступ до амбулаторної психотерапії. Після консультації може бути проведено невідкладне лікування та так звані пробні сеанси. Це бесіди, які служать для подальшого уточнення діагностичної картини хвороби, встановлення подальших показань і визначення придатності пацієнта до конкретної психотерапевтичної процедури. Психотерапевтичні сеанси, що виходять за межі цього у відповідній процедурі, необхідно замовляти у відповідній медичній страховій компанії. Заявки на це зазвичай роблять психотерапевти після консультації зі своїми пацієнтами.

Вибір психотерапевта або лікаря з психіатрії та психотерапії або психосоматичної медицини та психотерапії здійснюється самостійно, тому запис на прийом до них часто може спричинити довший час очікування.

Якщо ви стали свідком воєнних злочинів або пережили їх в Україні, ви можете звернутися в будь-який відділок поліції. Ваші свідчення допоможуть забезпечити законне розслідування злочинів.

Тут можна отримати більше інформації